KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aydınlatma metni: hangi veriler, hangi amaçla işlenir, ne kadar saklanır ve haklarınız nelerdir.
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Emeksizler Oto Lastik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Aydınlı, 34953 Tuzla / İstanbul
- Telefon: 0533 698 01 15
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Örnek | Toplama yöntemi |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | İletişim formu, telefon görüşmesi, WhatsApp |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta | İletişim formu, telefon, WhatsApp |
| Konum | Hizmet verilecek adres veya paylaşılan konum | WhatsApp konum paylaşımı, sözlü bildirim |
| Müşteri işlem | Araç bilgisi, lastik ölçüsü, yapılan işlem, tutar | Saha kaydı, iş formu |
| İşlem güvenliği | IP adresi, onay zamanı | Form gönderimi sırasında otomatik |
| Görsel kayıt | Müdahale fotoğrafları | Sahada, plakalar bulanıklaştırılarak |
3. İşleme amaçları
- Talep ettiğiniz lastik hizmetinin sunulması ve ekibin doğru konuma yönlendirilmesi
- Talebinizin kayda alınması, size geri dönüş yapılması ve hizmet sonrası iletişim
- Yasal defter ve belge düzeninin sağlanması, faturalandırma
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Sitenin çalışması ve, yalnızca açık rızanızla, ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca şu hukuki sebeplerle işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c): hizmet talebinizin karşılanması için gereken ad, telefon, konum ve araç bilgisi
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): vergi ve ticari defter mevzuatı gereği tutulan işlem kayıtları
- Meşru menfaat (m.5/2-f): hizmet kalitesinin takibi ve uyuşmazlık hâlinde ispat
- Açık rıza (m.5/1): zorunlu olmayan çerezler ve pazarlama amaçlı iletişim
5. Saklama ve imha süreleri
Süre dolduğunda silme işlemi otomatik çalışır; elle hatırlanmaya bırakılmaz.
| Veri | Süre | Gerekçe |
|---|---|---|
| Dönüşmemiş talep kaydı | 12 ay | Sonraki sezon takibi; daha uzun tutmanın meşru amacı yok |
| İşe dönen talep ve iş kaydı | 10 yıl | Ticari defter ve vergi yükümlülüğü |
| IP adresi | 12 ay | Yalnızca onay ispatı için; daha uzun tutulması ölçüsüz |
| WhatsApp yazışmaları | 24 ay | Cihazda; periyodik temizlik yapılır |
| Yayınlanmamış fotoğraflar | 12 ay | Yayınlananlar süresiz, plaka/kişi rızası koşuluyla |
| Analitik çerezleri | 14 ay | Analitik aracının varsayılan süresi; uzatılmaz |
6. Aktarım
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aşağıdaki hizmet sağlayıcılar teknik altyapı nedeniyle veriye erişebilir:
- Web sitesi barındırma hizmeti sağlayıcısı
- Ziyaret istatistiği hizmeti, yalnızca açık rıza verdiyseniz
- WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız hâlinde ilgili mesajlaşma hizmeti
- Mali müşavir / muhasebe hizmeti, yalnızca faturalandırmaya konu kayıtlar
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı yukarıdaki adrese veya telefon numarasına iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Bir kaydın silinmesi talebinde, ilişkili iş kayıtlarındaki kişisel alanlar anonimleştirilir; ticari defter yükümlülüğü kapsamındaki tutar ve bölge bilgisi korunur.
8. Değişiklikler
Bu metin, mevzuat değişiklikleri ve iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Yürürlük tarihi ve sürüm bilgisi metnin altında yayınlanır.
Sürüm: v1.0, son güncelleme: 21.08.2026
İlgili diğer metinler: Gizlilik Politikası · Çerez Politikası